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Todo lo que quería saber (y más)
¿Tiene alguna duda? Eche un vistazo a nuestras FAQ. Hemos recopilado las respuestas a las preguntas más frecuentes para ayudarle a obtener de inmediato la información que busca.
¿Cómo puedo descargar la aplicación TakeYourGuide?
Haga clic en los enlaces de la página de inicio o busque «TakeYourGuide» en App Store o Google Play. La aplicación está disponible para dispositivos iOS y Android.
¿Puedo personalizar las visitas directamente desde la aplicación?
Por supuesto. La aplicación le permite elegir entre diferentes opciones de itinerarios y personalizarlos según sus intereses para disfrutar de una experiencia de viaje única.
¿Tengo que reservar las visitas con antelación?
Sí, recomendamos reservar las visitas con antelación a través de la aplicación para garantizar la disponibilidad y reservar su plaza en las fechas que prefiera.
¿Qué ocurre si tengo que cancelar o modificar una reserva?
Puede gestionar sus reservas directamente desde la aplicación. Las políticas de cancelación y modificación varían en función del circuito que elija, y siempre se detallan en el momento de la reserva.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o a través de nuestros canales sociales. Todos los detalles están disponibles en la sección «Hable con nosotros» de la página de Contacto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos la mayoría de tarjetas de crédito y débito, así como PayPal. Los pagos son seguros y están encriptados para proteger sus datos.
¿Puedo obtener un reembolso si no estoy satisfecho con el viaje?
Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Póngase en contacto con nosotros a través de nuestros canales de asistencia y haremos todo lo posible para resolver el problema y ofrecerle un reembolso de acuerdo con nuestras políticas.

Nuestra aplicación
La App TakeYourGuide es tu compañera de viaje ideal. Con nuestra app puedes encontrar y reservar fácilmente tours personalizados, obtener ideas para un viaje inolvidable y acceder a mapas interactivos. Disponible para iOS y Android, nuestra aplicación hace que la planificación de viajes sea fácil y divertida.